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Domande Frequenti prodotti Viviverde
Forse da questa parti c’è anche la risposta che cerchi.
QUALI METODI DI PAGAMENTO ACCETTATE?
Ci piace l’idea che acquistare sul nostro sito sia semplice e rapido. Se non hai problemi con i pagamenti elettronici, puoi completare l’ordine su PayPal o con un bonifico bancario.
Preferisci il pagamento direttamente alla consegna o non possiedi ancora un conto Paypal? Nessun problema: puoi acquistare sul nostro shop scegliendo come metodo di pagamento il contrassegno e pagare il tuo ordine direttamente al corriere, sia in contanti che con un assegno circolare, con un piccolo sovrapprezzo.
Appena avrai effettuato l’ordine saremo noi stessi a contattarti via mail e aggiornarti sul costo totale, così saprai sempre quanto spenderai.
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IN QUANTO TEMPO ARRIVERÀ IL MIO ORDINE?
Ci facciamo in quattro affinché tu riceva il prima possibile i prodotti che hai acquistato. In questa missione fondamentale le compagnie di corrieri che abbiamo scelto sono i nostri migliori alleati.
Se i tuoi prodotti sono disponibili a magazzino e hai effettuato l’ordine entro mezzogiorno, di solito riusciamo a spedire il pacco entro sera. In alternativa evaderemo l’ordine entro massimo un giorno dalla conferma del pagamento. Da quel momento i nostri corrieri faranno di tutto per consegnarti il pacco entro 24/72 ore.
br> Una raccomandazione importante: prima di urlare un bel yeah, controlla che il pacco sia integro. Se tutto è andato per il meglio goditi il tuo momento di relax. Se invece noti qualcosa che non va, ci pensiamo noi: chiedi supporto alla nostra assistenza clienti se non vuoi avviare direttamente la procedura di reso.
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br> Una raccomandazione importante: prima di urlare un bel yeah, controlla che il pacco sia integro. Se tutto è andato per il meglio goditi il tuo momento di relax. Se invece noti qualcosa che non va, ci pensiamo noi: chiedi supporto alla nostra assistenza clienti se non vuoi avviare direttamente la procedura di reso.
POSSO EFFETTUARE UN RESO?
Ops, forse qualcosa è andato storto o ci hai semplicemente ripensato?
Tutto ok, hai 14 giorni di tempo per effettuare il reso.
Puoi richiedere il recesso gratuito con un paio di clic direttamente sul nostro sito:
1. visita la pagina del sito dedicata ai resi
2. spedisci indietro i prodotti che vuoi restituire usando la confezione originale
3. ti rimborseremo interamente la cifra che hai pagato entro 15 giorni da quando riceveremo il pacco
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QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE?
Il costo della consegna in tutta Italia è di a 3,90€ e viene applicato direttamente dai corrieri a cui ci affidiamo.
POSSO AVERE MAGGIORI INFORMAZIONI SULLE SOSTANZE CHE UTILIZZATE NEI VOSTRI PRODOTTI?
Tutti i nostri prodotti sono 100% made in Italy e vengono realizzati nel nostro stabilimento in Umbria dove utilizziamo principi attivi naturali, senza parabeni, siliconi, o petrolati.
Hai bisogno di maggiori informazioni su cosa contiene uno dei prodotti che vuoi aggiungere al carrello? La nostra assistenza clienti può rispondere ai tuoi dubbi! Ah, un’altra grande fonte di ispirazione è sbirciare fra gli articoli del nostro blog.
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